CERTIFIED TO ISO 9001:2008
CERT.NO:AR 6463
ISO 9001 : 2008 dibina berlandaskan 9 prinsip pengurusan kualiti iaitu:
Perancangan pembangunan landskap
Perlesenan premis perniagaan
Kelulusan dan pemantauan kerja tanah dan perparitan
Kelulusan pelan bangunan
Penyelenggaran lampu awam
Penguatkuasaan undang-undang
Penilaian pegangan baru, pindaan nilaian dan bantahan cukai taksiran
Penerimaan permohonan cadangan pemajuan (OSC)
Perkhidmatan sokongan meliputi Sumber Manusia, Pentadbiran Am, Kewangan, Ict, Audit dalam, Aduan dan Pemasaran
ISO 9001 : 2008 mendefinasikan secara lebih jelas tentang:
Penambahbaikan berterusan
Penekanan yang lebih terhadap peranan pengurusan atasan
Mengambil kira keperluan peraturan dan perundangan
Pembentukan objektif yang boleh diukur pada peringkat dan fungsi yang relevan
Pemantauan ke atas maklumat kepuasan pengguna sebagai pengukuran prestasi system
Penekanan terhadap kewujudan sumber
Penentuan keberkesanan latihan
Skop pengukuran diperluaskan meliputi sistem, proses dan produk
Analisis ke atas data berkaitan prestasi sistem pengurusan kualiti
Kawalan terhadap outsourced processes
Persijilan tertumpu kepada 19 proses utama iaitu :
Tuntutan Sivil
Aktiviti Sokongan Berkaitan
Penyelenggaraan Kenderaan
Dokumen sistem kualiti :
Dasar dan objektif kualiti
Manual kualiti
Prosedur
Arahan kerja
Dokumen sokongan (Dokumen rujukan)
Dokumen Sokongan Berkaitan
a. Pengurusan Aktiviti Sokongan
b. Pengurusan Aduan Dan Publisiti Majlis
c. Penyediaan Bil Cukai Taksiran Dan Penyelenggaraan ICT
d. Pengurusan Sokongan Sistem Kualiti
e. Audit Dalaman MS ISO 9001 : 2008
